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注重工作细节，提高服务品质
咨询热线:
0755-84657924
一、保修期承诺
保修时间24个月，保修期以您购机之日（以购机原始凭证的日期为准）算起。
二、保修范围：
总则：
属下列情况之一的，不提享受免费维修服务，我公司将收取相应费用
1、超出保修期限的；
2、无法提供有效购货凭证或者凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合的；
3、设备标贴、序号、防伪标记、镭雕码模糊不清、破损、涂改、无法辨识的；
4、未按产品使用要求使用、维护、保管而导致故障或损坏的，如: 坠落、挤压、高温、腐蚀、异物进入、不良用电环境、不当操作等造成的设备损坏、变形、插件脱落、器件焊盘脱落、烧坏等故障；
5、因使用盗版、非标准、自编或第三方未公开发行的软件导致产品不能正常使用的；
6、因自然灾害、战争、雷击等不可抗力因素而导致故障或损坏的；
7、因未经授权服务机构及其人员确认的自行改制、修理、安装造成产品故障或损坏的
重点说明，以下情况均不在正常保修范围内(未列出的以总则为准)
1、因安装固定架等拧螺丝用力过度，使主板器件焊盘脱落的
2、用力过度导致接线座子焊盘脱落的
3、主板变形、断裂、多处器件撞件、有器件焊盘脱落的
4、因拆卸主控散热片等导致主控焊盘脱落的
5、外观损伤或破损，如外壳断裂、变形，玻璃破损，尾线剪断等；
6、主板有明显烧坏痕迹的
7、主板上主控芯片、FLASH芯片、AD芯片、VGA芯片等主要芯片严重烧坏或击穿的
三 、报修流程
当您所使用的产品出现异常时； 1、请先通过电话、微信 等方式与技术支持或客服人员联系. 2、我们服务人员向您了解具体产品信息及故障表现，帮您做初步判断。 3、确认为硬件故障，请按服务人员提供的地址及《售后服务清单》(点击下载)，送往或寄送到指定的服务网点进行维修。寄送之前请务必将您重要信息进行备份，以免丢失。
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